Vous êtes dirigeant de TPE/PME, indépendant, artisan ou profession libérale ?
Vous passez trop de temps sur des tâches administratives qui vous éloignent de votre cœur de métier ?
KSANDRE EXPERTISE CONSEIL vous accompagne dans le pilotage de votre administratif, l’optimisation de vos processus et la digitalisation de vos outils, pour vous permettre de vous concentrer sur ce qui compte vraiment : le développement de votre activité.
À qui s’adresse mon accompagnement ?
Vous vous reconnaissez dans l’un de ces profils ?
➡️ Dirigeant de TPE/PME : vous jonglez entre le commercial, la production et l’administratif, et vous manquez de temps pour structurer vos processus.
➡️ Indépendant, consultant, freelance : vous avez besoin d’aide pour gérer votre facturation, vos relances clients et votre suivi administratif.
➡️ Artisan, commerçant : votre activité se développe et vous avez besoin d’externaliser la gestion de vos devis, factures et SAV.
➡️ Profession libérale : vous cherchez à optimiser votre organisation pour vous concentrer sur vos patients ou clients.
Mon accompagnement s’adresse à tous les professionnels qui souhaitent reprendre le contrôle de leur administratif, gagner en efficacité et libérer du temps pour leur cœur de métier.
Mes 3 offres d’accompagnement
Offre 1 : Pilotage administratif récurrent
Vous avez besoin d’un bras droit administratif fiable pour gérer votre quotidien opérationnel.
Ce qui est inclus :
- Suivi clients et relation client
- Gestion des devis et facturation
- Relances impayés et suivi des encaissements
- Gestion du SAV et traitement des réclamations
- Constitution et archivage des dossiers techniques
- Coordination entre vos outils (CRM, facturation, comptabilité)
- Tableaux de bord et reporting mensuel
👉 Pour qui ? Dirigeants de TPE/PME qui ont besoin d’un suivi administratif régulier sans recruter en interne.
🎯 Résultats attendus : Plus de sérénité, une organisation claire, des clients satisfaits et du temps retrouvé.
Offre 2 : Audit et optimisation des processus
Votre organisation administrative vous freine ? Vos process ne sont pas clairs ? Il est temps de structurer et d’optimiser.
Ce qui est inclus :
- Audit complet de votre organisation actuelle
- Cartographie de vos processus existants
- Détection des points de blocage
- Recommandations d’amélioration et de digitalisation
- Mise en place de workflows efficaces
- Automatisation des tâches répétitives (Make, Zapier)
- Formation à l’utilisation des outils mis en place
Pour qui ? Entreprises en croissance qui veulent structurer leur organisation.
🎯 Résultats attendus : Processus clarifiés, gain de temps, réduction des erreurs, meilleure coordination.
Offre 3 : Mission ponctuelle ou projet spécifique
Besoin d’un coup de main sur un projet précis ou pendant une période de surcharge ?
Ce qui est inclus :
- Accompagnement sur un projet défini
- Soutien temporaire pendant vos pics d’activité
- Formation ponctuelle sur un outil ou un process
- Diagnostic express de votre organisation
Pour qui ? Professionnels qui ont un besoin temporaire ou qui souhaitent tester l’accompagnement.
🎯 Résultats attendus : Objectif du projet atteint, équipe formée, retour à la normale après la période de rush.
Comment ça se passe ?
✅ Étape 1 : Audit découverte (gratuit – 30 min)
Nous échangeons sur votre situation actuelle, vos besoins et vos priorités.
✅ Étape 2 : Proposition sur-mesure
Je vous envoie une proposition détaillée avec le périmètre d’intervention, le planning et le tarif.
✅ Étape 3 : Mise en place
Audit de vos processus, prise en main de vos outils, mise en place des workflows, formation si nécessaire.
✅ Étape 4 : Suivi et ajustements
Accompagnement continu avec points réguliers pour ajuster l’organisation selon l’évolution de votre activité.
Mes domaines d’intervention
- Suivi client et relation client
- Devis, facturation, relances impayés
- Gestion SAV et traitement des réclamations
- Tableaux de bord et reporting
- Automatisation avec Make, Zapier, no-code
- Excel avancé (tableaux croisés, formules, macros)
- Coordination CRM / facturation / comptabilité
- Constitution et archivage de dossiers
- Mise en place de process qualité
Tarifs et formules
Forfait ponctuel
À partir de 300€ HT selon la complexité
Forfait récurrent
À partir de 99€ HT/mois (2h/mois) – Modulable selon vos besoins
Audit de processus
Demi-journée : 350€ HT | Journée : 600€ HT
Accompagnement projet
Sur devis selon le périmètre
Tarifs dégressifs selon le volume d’heures
Questions fréquentes
Quelle est la différence avec une assistante administrative ?
Je combine conseil, structuration et exécution : j’analyse votre organisation, je recommande des améliorations, je mets en place des process et des outils, puis je prends en charge l’opérationnel.
Comment se passe la confidentialité ?
Tous mes clients signent un accord de confidentialité. Je travaille avec des outils sécurisés.
Puis-je tester avant de m’engager ?
Oui ! Audit découverte gratuit de 30 min, puis mission ponctuelle ou forfait mensuel réduit pour tester.
Quels outils utilisez-vous ?
Je m’adapte à vos outils existants : Excel, Make, Zapier, Notion, CRM (HubSpot, Pipedrive), outils de facturation (Henrri, Indy), etc.
Travail à distance ou présentiel ?
Principalement à distance. Déplacements possibles en région PACA pour audits ou formations.
Pourquoi me choisir ?
20+ ans d’expérience
Management SAV, gestion de projets complexes, structuration d’organisations.
Double compétence
Conseil + exécution : je ne me contente pas de recommander, je mets en place avec vous.
Maîtrise du no-code
Certifiée Make et Notion, j’automatise vos tâches répétitives pour vous faire gagner des heures.
Accompagnement humain
Je prends le temps d’expliquer, de former vos équipes et de m’assurer que les solutions sont adoptées.
Prêt à reprendre le contrôle de votre administratif ?
Prenons 30 minutes pour faire le point sur votre organisation, vos priorités et les premières pistes d’amélioration.